العمل في أمازون عرض شغل Amazon Maroc في المنزل (40.45 Dhs / h): العمل من المنزل مع خدمة عملاء أمازون بموجب عقد CDD (3 أشهر) ، بدوام كامل (44 ساعة في الأسبوع).
كما تريد أمازون أن تكون الشركة الأقرب لعملائها في العالم ، حيث يمكن للجميع العثور على ما يريدون شراءه عبر الإنترنت. من خلال منح العملاء أكثر مما يريدون – بأسعار منخفضة ، ومجموعة كبيرة من المنتجات – تواصل أمازون النمو والتطور كموقع للتجارة الإلكترونية الدولية.
كما تم إطلاق موقع Amazon.com ، الذي أسسه جيف بيزوس ، في عام 1995 ليكون المكان الذي يمكن لعشاق الكتب الاستمتاع بتجربة فريدة من نوعها. كما يعتقد بيزوس أن الإنترنت فقط هو الذي يمكن أن يوفر لعملائه الراحة في التصفح من خلال مجموعة مختارة من ملايين الكتب دفعة واحدة. في أول 30 يومًا من عملها ، تلقت أمازون طلبات من 45 دولة تم شحنها جميعًا من مصنعها في منطقة سياتل.
إن تطور Amazon ، من موقع ويب بسيط إلى منصة تطوير حقيقية من خلال شريك التجارة الإلكترونية ، تحكمه روح الابتكار التي تعد جزءًا من الحمض النووي للشركة. يأتي ألمع الأشخاص وأكثرهم خبرة إلى أمازون للبحث والابتكار وتطوير التقنيات لتحسين تجربة المشترين والبائعين في جميع أنحاء العالم.
إقرأ أيضا : التسجيل في العمل التطوعي في دولة كندا لسنة 2023/2024
عرض العمل في أمازون Amazon Maroc في المنزل (الراتب 40.45 Dhs / h)
اعمل من المنزل مع خدمة عملاء أمازون!
المنصب: مساعد خدمة عملاء منزلية
نوع العقد: عقد محدد المدة – التحريات المسبقة عن العملاء (3 أشهر) ، بدوام كامل (44 ساعة في الأسبوع)
الموقع: Virtual
الأجر: 40.45 درهم / الساعة
اللغة الفرنسية
تاريخ البدء: 4 أغسطس 2023
مهمتنا في أمازون هي أن نكون الشركة الأكثر تركيزًا على العملاء في العالم ، ويعد فريق دعم الشحن والتوصيل (SDS) الحائز على جوائز جزءًا أساسيًا من تحقيق هذا الهدف. إن تقديم أفضل ما لدينا لعملائنا هو ما نستمد طاقتنا منه ، ولهذا ستجد أننا نتعامل مع الأمور بشكل مختلف هنا. لن يُطلب منك قراءة نص أو حفظ الحوار. على العكس من ذلك ، سنوفر لك التدريب الذي تحتاجه لحل مشاكل عملائنا. ستجلب شخصيتك الفريدة في كل محادثة مع العملاء وتقدم تجربة دعم استثنائية يقدرها عملاؤنا.
ماذا ستفعل كموظف خدمة عملاء؟
بصفتك أحد شركاء Amazon SDS ، لديك هدف واحد واضح للغاية: ضمان عمليات التسليم الناجحة من خلال دعم العملاء والسائقين والشاحنين وشركاء خدمة التوصيل. ستكون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا الناطقين بالفرنسية من خلال الرد على استفساراتهم عبر الهاتف و / أو الدردشة و / أو البريد الإلكتروني ، وستستخدم مجموعة متنوعة من الأدوات للتنقل ومراجعة الحلول في الوقت الفعلي ، وتسهيل تدفق المعلومات بين التسليم اللاعبين ، والتواصل بشكل فعال مع عملائنا. ستكون مسؤولاً أيضًا عن جمع المعلومات الاستخباراتية لمنع أي مشكلات محتملة قد تؤثر على تجربة العملاء وأداء التسليم.
ماهي ساعات عملك؟
كما تتطلب هذه الوظيفة ساعات عمل مرنة لتلبية احتياجات العملاء. ستعمل نهارًا / نوبة مسائية و ؛ أسبوع عملك 44 ساعة في الأسبوع (مثال: 4 × 10 ساعات أو 5 × 8 ساعات). من أجل تلبية طلب عملائنا ، نضع جداولنا على أساس مجموعة متنوعة من التحولات المختلفة من الاثنين إلى الأحد. سوف تتلقى برنامج عملك قبل 6 أسابيع على الأقل. قد يُطلب منك العمل في أيام العطل الوطنية وسيتم تعويضك وفقًا لذلك. كما سوف تتعلم المزيد عن الجدول الزمني المحدد الخاص بك مع اقتراب موعد البدء. تجربة خدمة العملاء غير مطلوبة.
المؤهلات الأساسية ما هي المؤهلات التي نحتاجها منك؟
- الحد الأدنى للسن: 18 سنة
- للأجانب: يجب أن يكون لديك الحق في العمل في المغرب.
- مهارات اتصال قوية باللغة الفرنسية (كتابة وتحدثاً) [المستوى C1].
- لديك معرفة أساسية بالكمبيوتر
- إمكانية العمل في نوبات متغيرة من الاثنين إلى الأحد خلال ساعات العمل من 06:00 إلى 00:00.
- الاستعداد والقدرة على العمل في نوبات (أي في وقت مبكر ، متأخر ، ليالي ، عطلات نهاية الأسبوع والعمل الإضافي حسب الحاجة).
- كما ستحتاج إلى مساحة عمل هادئة وخالية من الإلهاء (مساحة مكتب مخصصة بها مكتب وكرسي).
- من وجهة نظر فنية ، يجب أن يكون لديك اتصال بحد أدنى 10 ميجابت في الثانية للتنزيل و 05 ميجابت في الثانية في التحميل والاتصال بالكابل وليس WIFI.
ما هي نقاط القوة التي ستجلبها – العمل في أمازون؟
- اعمل بجد وتحدث بوضوح وراقب التفاصيل
- ودية وموجهة نحو العملاء
- القدرة على التعلم بسرعة والتكيف مع التغيير
- أنت مرتاح مع تعدد المهام في بيئة ديناميكية.
ما هي الفوائد التي ستحصل عليها؟ بالإضافة إلى ذلك ، نقدم عددًا من المزايا بما في ذلك
كما تتمثل إحدى مزايا الانضمام إلى فريق خدمة عملاء Amazon في أنك لست بحاجة إلى خبرة سابقة في خدمة العملاء. كما سوف تتلقى التدريب والمعدات الكاملة عند وصولك.
- معاش تكميلي CIMR
- تغطية صحية
- برنامج مساعدة الموظفين
- إجازة أمومة وأبوة مدفوعة الأجر
- خصم خاص للموظف على أمازون
- المناسبات الاجتماعية
- برنامج جودة الحياة في العمل ، مع التركيز على الرفاهية الجسدية والعقلية
- إذا كان هذا المنصب يناسبك ، فانقر على الرابط أدناه لبدء عملية التقديم!
ستحتاج إلى السماح بـ 45 دقيقة لإكمال نموذج الطلب و 45 دقيقة لإكمال التقييمات التي ستحدد ما إذا كنت مناسبًا للوظيفة. نوصي باستخدام كمبيوتر محمول / كمبيوتر مكتبي للحصول على أفضل تجربة. سيكون لديك خيار حفظ طلبك بين كل مرحلة من مراحل عملية التقديم والعودة إليه إذا لزم الأمر ، لكننا ننصحك بشدة بإكمال العملية دفعة واحدة إن أمكن.
إذا نجحت ، سوف نتصل بك لمعرفة الخطوات التالية – العمل في أمازون!
كما أمازون هو صاحب عمل يتسم بتكافؤ الفرص. كما نحن نؤمن بشدة أن توظيف قوة عاملة متنوعة أمر ضروري لنجاحنا. نتخذ قرارات التوظيف بناءً على خبرتك ومهاراتك. نحن نقدر شغفك بالاكتشاف والاختراع والتبسيط والبناء.
كما لطالما كانت حماية خصوصيتك والحفاظ على أمان بياناتك من أهم أولويات أمازون. كما يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية الخاص بنا لمعرفة المزيد حول كيفية قيامنا بجمع واستخدام ونقل البيانات الشخصية لمرشحينا.
الشركة – الخدمات المساندة Amazon S.A.R.L.A.U.
معرف الوظيفة: ASF230104100
قدم هنا (LinkedIn)
قدم هنا (amazon.jobs).
